Licenciada en Arquitectura por la Universidad de Costa Rica, y cuenta con estudios en Arte e Historia de la Arquitectura Moderna por la Universidad Autónoma de Barcelona, así como Certificado Profesional en Negociación Empresarial por la Florida International University.
Se integra a USG Internacional en 2003, como Representante de Servicios Arquitectónicos para América Central, posición que desarrolla por 9 años con algunas variaciones en su área de influencia, generando un importante aumento en la demanda y apoyando en la profesionalización de uso de la tecnología de muro seco de los países que atiende.
Susana ha sido expositora de lanzamientos y proyectos especiales de USG, en múltiples países de las Américas, el Caribe y hasta en Asia, trabajando en la capacitación y apoyo de campo de primeras obras que usan paneles de concreto Marca Durock y fibroyeso Marca Fiberock en países como China y Taiwan.
En 2012 se promociona como Gerente de Ventas y se separa un poco de las actividades promocionales y de capacitación USG para profundizar en roles de administración del negocio.
Durante 2017 y hasta mediados de 2018, Susana lidera los equipos comerciales de América Central y el Caribe. En Julio 2018, asume la coordinación de los Servicios Técnicos y de Capacitación para la Región Latinoamericana, rol que lleva hasta la fecha.
Entre sus programas más destacados se pueden mencionar las giras de capacitación internacional #USGExperience, desde 2018 ha coordinado y dirigido más de 8 visitas con grupos de clientes de alta gama. Susana también ha sido la fundadora del programa de Concurso de Arquitectura USG, que tuvo su primera edición en el año 2022.
